به گزارش افق بازار، ایثار و فداکاری، در منظومه ارزش‌های انقلابی و ملی، جایگاهی ممتاز دارد. خانواده‌های شهدا، جانبازان و آزادگان، نمادهای پایدار مقاومت و پاسداری از استقلال کشور به‌شمار می‌روند. به همین منظور، ارائه خدمات شایسته به این قشر شریف، نه‌تنها یک وظیفه قانونی و اخلاقی بلکه یک ضرورت ملی است. شرکت بیمه دی به‌عنوان یکی از پیشتازان صنعت بیمه کشور، با شناخت این مسئولیت بزرگ، طرحی جامع، نوآورانه و فراگیر را در حوزه درمان تکمیلی ایثارگران اجرا کرده است که ابعاد آن در سال 1404 به اوج خود رسیده است.
طرحی فراگیر با گستره‌ای ملی و کیفیتی متفاوت
طرح بیمه درمان خانواده‌های ایثارگران با همکاری بنیاد شهید و امور ایثارگران و تحت اجرای شرکت بیمه دی، یکی از گسترده‌ترین و راهبردی‌ترین پروژه‌های بیمه‌ای کشور محسوب می‌شود. طبق گزارش‌های رسمی، این طرح در سال 1404 با تحت پوشش قرار دادن بیش از یک میلیون و ششصد هزار نفر شامل خانواده‌های شهدا، جانبازان، آزادگان و والدین آنان، توسعه‌ای بی‌سابقه یافته است.
ویژگی برجسته این طرح، پوشش کامل هزینه‌ها از سوی بنیاد شهید است که موجب شده خدمات درمانی برای این گروه به‌طور کامل رایگان ارائه شود. از سوی دیگر، حذف فرایندهای پیچیده اداری، ارائه خدمات با کارت ملی و معرفی‌نامه معتبر، و اتصال به شبکه‌ای بیش از 12 هزار مرکز درمانی در سراسر کشور، اثربخشی این خدمت را افزایش داده است.
این مراکز شامل بیمارستان‌ها، درمانگاه‌ها، داروخانه‌ها، آزمایشگاه‌ها، مراکز جراحی محدود، فیزیوتراپی و تصویربرداری هستند که در همه استان‌ها فعال‌اند و ایثارگران می‌توانند بدون پرداخت نقدی از خدمات بهره‌مند شوند. حتی در صورت مراجعه به مراکز غیرطرف قرارداد، خسارت تا 48 ساعت پس از ارائه مدارک به حساب بیمه‌شده واریز می‌شود.
مدیریت نوین و توسعه خدمات در تراز ملی
شرکت بیمه دی در سال 1404 با مدیریت جدید خود و در دوره کوتاه 5 ماهه‌ای که از انتصاب هادی عبداللهی به عنوان مدیرعامل می‌گذرد، به موفقیت‌های چشمگیری در بازار بیمه دست یافته است. این شرکت با ثبت 34 هزار و 197 میلیارد تومان درآمد در سه‌ماهه نخست سال، با رشد 73 درصدی نسبت به مدت مشابه سال قبل، جایگاه نخست فروش را در صنعت بیمه کشور کسب کرده است.
این دستاورد بزرگ، نتیجه هم‌افزایی بین راهبردهای رشد درآمد، کنترل دقیق ریسک، توسعه بازار و اجرای طرح‌های حمایتی همچون بیمه درمان ایثارگران است. بیمه دی با حفظ نسبت خسارت مطلوب، موفق شده است هم‌زمان سودآوری بالا، رضایت مشتریان و پایداری در ارائه خدمات را در دستور کار قرار دهد.
در جنگ 12 روزه اخیر، حضور سریع و فعال بیمه دی در رسیدگی به مجروحان، بار دیگر نقش این شرکت را به‌عنوان بازوی توانمند بیمه کشور در شرایط بحرانی برجسته کرد. بهره‌گیری از سامانه‌های هوشمند و توسعه خدمات دیجیتال از جمله "دی‌دار" و پاسخگویی شبانه‌روزی از طریق شماره 1671، نمونه‌هایی از تحول دیجیتال موفق در این شرکت هستند.
نوآوری در خدمات و نگاه انسانی به سلامت
فراتر از بیمه‌نامه‌های متداول، بیمه دی مجموعه‌ای از خدمات متمایز و انسانی را برای ایثارگران فراهم کرده است. ارائه خدمات درمان در منزل، ویزیت و پایش سلامت والدین شهدا و جانبازان شیمیایی، ارائه تجهیزات پزشکی مانند پروتز، ارتز، سمعک، واکسیناسیون در منزل، حتی خدمات ICU خانگی، بخشی از این بسته حمایتی جامع است.
در سال گذشته، بیش از 350 هزار خدمت سلامت در منزل برای این قشر ارائه شده که بی‌سابقه بوده است. همچنین طرح مالی «مهر ایثار» با هدف تسهیل خرید بیمه‌نامه‌های ثالث و بدنه خودرو به‌صورت اقساطی و بدون سود، فشار مالی را از دوش خانواده‌های ایثارگران برداشته است.
این خدمات که بدون فرانشیز و با تأیید بنیاد شهید ارائه می‌شوند، نشانگر تعهد بیمه دی به رعایت کرامت انسانی در خدمت‌رسانی است. هم‌زمان، مشاوران بنیاد شهید نیز با قدردانی از این اقدامات، بر ضرورت ارتقاء زیرساخت‌های هوشمند، کاهش مراجعات حضوری و شفاف‌سازی بیشتر تأکید کرده‌اند.
طرح بیمه درمان خانواده شهدا و ایثارگران، نه‌تنها یک پروژه بیمه‌ای، بلکه تجلی اراده ملی برای قدردانی از جان‌فشانی‌های ایثارگران است. شرکت بیمه دی با رویکردی متعهدانه، تخصص‌محور و فناورانه، این طرح را به نقطه‌ای از بلوغ و گستردگی رسانده است که امروز الگویی برای سایر نهادهای بیمه‌ای کشور محسوب می‌شود.
از گستردگی خدمات و سرعت پرداخت خسارت گرفته تا بهره‌گیری از فناوری، پاسخگویی مستمر، و توسعه زیرساخت‌های درمان در منزل، همگی نشان می‌دهد که بیمه دی نه‌تنها در سودآوری و سهم بازار، بلکه در عمل به مسئولیت اجتماعی و حمایت از قشر ایثارگر نیز در صدر ایستاده است.
0 دیدگاه